Beschwerde

Es kann immer passieren, dass etwas nicht so läuft wie geplant. Wir empfehlen Sie, uns zunächst eine E-Mail an info@matratzenachmass.de zu senden.

Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Beschwerde um Mediation bei die Webwinkelkeur Foundation an zu melden.

Sollte dies  Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission melden. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

 

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